70回　大きな地震が来るのかどうか

数年前から、 7月 5日に大災害が起きる等まことしやかに噂が流れ、海外の方は訪日するのを控えている、というニュースも流れていました。 SNS等でも色々さも真実のように流れていますが、実際どうなのでしょうか。根拠としては東日本大震災を予言したと言われている漫画家の方の説があるようです。現代でも地震の予測は難しく、それに備えることは難しいと言われています。しかし、地震がいつ来るのかは分かりませんが家具を動かないように固定したり、いざという時の食糧や非常用トイレを備蓄したり、家族で大地震が来たときに避難する場所を決めておいたり諸々準備は出来るはずです。
東日本大震災発災時、私は県外におりました。車で移動しておりましたので何とか当日中に宮城県の会社まで戻ってきましたが、それ以来車には水、車載用の備蓄品を積んでいます。車以外で移動する際も、必ず携帯電話の充電器や小銭、小さな懐中電灯等ポーチに入れて持ち歩いています。もちろん会社にも最低限の備蓄はしています。これで絶対大丈夫、ということは無いかもしれませんが、日本はどこにいても地震等自然災害の可能性はあります。災害が起きた時にある程度の備えがあれば、落ち着いて行動することが出来るかもしれません。「大きな地震が来るかもしれない。」と聞くと誰しも不安になりますが、「いつかは分からないが来るのは確定。」という心づもりで災害の知識を含め準備をしておけば、そんなに慌てることはないのかなと思います。

第69回　GW

5月と言えば、「ゴールデンウィーク」「子どもの日」などが思い浮かぶのではないでしょうか。ゴールデンウィークは休みではない方もいらっしゃるかと思いますが、毎年何連休になるのか、楽しみにしている方も多いのではないかと思います。今年はカレンダー通りで行くと休みが飛び石のようで、 4連休でした。そもそも「ゴールデンウィーク」とはいつから始まったのか、調べてみました。
ゴールデンウィーク期間に該当する祝日は、昭和の日（ 4月 29日）・憲法記念日（ 5月 3日）・みどりの日（ 5月 4日）・こどもの日（ 5月 5日）の 4日です。 1948年に「国民の祝日に関する法律」が施行され、ゴールデンウィークが始まったそうです。「ゴールデンウィーク」の名称は諸説あるようで、古くはマルコ・ポーロが 5月に日本に訪れ「東方見聞録」を書いたことが関係するという説（その中で「黄金の国」と日本を紹介）、昔のアメリカで 4月下旬から 5月上旬ごろに、金鉱探しに行く人が多かったことが由来している説、また日本で 1951年に上映された映画『自由学校』が、 5月初旬の連休にヒットしたことがきっかけとも言われています。味を占めた映画業界が、 5月の映画の興行成績を伸ばそうと画策し、「ゴールデンウィーク」を宣伝文句として使い始めたとされます。
今年はゴールデンウィーク明けに退職代行等を使って退職する方が過去一番多かったと報道されていました。ゴールデンウィーク中に普段行けないところや見られないもの等、沢山吸収し、美味しいものを沢山食べてしっかりとリフレッシュし、気持ちを切り替え仕事に向かいたいものです。

第68回　4月の雪

4月1日、全国的に入社式等行われているかと思いますが、ここ仙台では雨から雪に変わり、季節外れの雪が降っています。全国的に天気は悪そうですが気持ちだけは晴れやかに行きたいですね。本年度から新社会人になった皆さん、おめでとうございます。期待と不安が入り交じった心境ではないでしょうか。やるべき事・覚える事は沢山ありますが、まずは職場の環境や新しい生活に慣れ、仕事を早く覚えることが重要だと思います。ただ、最初から頑張りすぎても失速してしまいますので適宜、休息を取ることも忘れないで欲しいと思います。最近新入社員研修の中に、「レジリエンス」について話して欲しいという要望が多くあります。その背景には、ストレスを受け体調不良になる方も以前より増えているのだろうと思います。高いパフォーマンスを発揮するには適度な緊張感は必要ですが、その緊張感が長く続いたり、強すぎると自分が許容できる範囲を超えストレスになってしまい、体調不良に繋がってしまう。レジリエンスとは心理学でストレスや困難に直面しても心理的安定を保ち、それを乗り越えて成長する力のことです。時代の変化が早く、労働環境が大きく変化している今、ビジネスの現場ではこのレジリエンスを高めることが、持続的な成功の鍵として重視されるようになっています。元々の性質（レジリエンスの高低）は生まれ持ったものですが、後天的に高めることが出来ると言われています。働き始めた頃から、レジリエンスを高め、ストレス耐性を養っていくことは今後ますます重要になってくるでしょう。

第67回　自己肯定感を育むススメ

近年新入社員の研修を担当していて思うのは、自分に自信がない、もしくはなさそうな人が増えたということです。自分たちが新社会人になった頃は、誰もが根拠のない自信に満ちあふれ、それこそ「自分なら何でも出来る。」「学校もバイトも頑張ってきたし、仕事もチョロいだろう。」と意気込んでいましたが、いざ仕事が始まってみると「あれ？こんなはずじゃあ・・・」と社会人の壁にあたり、数多くの失敗を経験しながらその都度立ち上がり、ちょっとやそっとじゃ動じない強靱なメンタルを身につけていくという人が多かったように思います。ところが、今は違うようです。
2,017年のデータではありますが、文部科学省が統計を取った「我が国と諸外国の若者の意識に関する調査」における国際比較によると「私は自分自身に満足している」という問いに対して、日本の子ども達は「そう思う」「どちらかというとそう思う」と答えたのは併せて 45． 8％でした。ちなみに韓国は 71． 5％、アメリカは 86％、フランスは 82． 7％、スウェーデンは 74． 5％と統計を取った他国と比較しても最下位でした。また、既存調査を踏まえた分析によると「自己肯定感」が高い方が「挑戦心」、「達成感」、「規範意識」、「自己有用感」、「勉強に関する意識」、「体力に関する意識」が高いという結果が出ているようです。さらに有識者のヒアリングからは自己肯定感を高めるためには、 他者との協働の中で、子供たちが自分の役割を果たすとともに、子供たちが集団又は個人の目標を達成した際に周りの大人が認めることにより、成功体験を感じさせるという一連の取組を継続的に行う等、子供たちの発達段階に応じた対応が重要とのことです。
周囲が「褒める」「認める」ことで本人の自己肯定感を高め、自分に自信をつけることが出来るということですね。誰かに「褒められる」ことは何歳になっても嬉しいものですよね。特に本人が頑張っていることを見ていてくれて、そこを褒められたりすると「見ててくれたんだ！」という喜びと「この人は自分のことを分かってくれる」という安心感に繋がりプラスの行動（その人の期待に応えたい）が増えると思います。指導するポジションの方は仕事上褒めてばかりはいられないと思いますが、叱るべき所は叱りつつも、褒めポイント・認めポイントを見逃さずしっかり褒めてあげて欲しいと思います。

第66回　テレビ

ある男性タレントの一件から、テレビ局全体を揺るがす騒動となっていますが、その結末を注目して見ている方も多いのではないでしょうか。もはやタレント個人の問題とは切り離し、組織の体質や文化、経営陣の姿勢等が問われています。情報が全て明るみに出ている状況ではないので憶測で言っても意味が無いと思いますが、報道を担う機関としても事実を全て明らかにし、違うことは反論、責任を取るべきであれば取る、という姿勢を貫いて欲しいと願うばかりです。
小学生のなりたい職業ランキング（進研ゼミ小学講座調べ）を見ると、男女総合で 2020年から 5年連続で 1位が「 YouTuber」となっており、「芸能人」は次点の 2位です。確かに今育っている子ども達を見ていると、テレビよりも YouTubeなのかな？と感じることも多いです。（流行は大体 YouTube、 TikTokから）しかしながらテレビを見て育った世代の私は、私たちが憧れながら見ていた華やかな世界の裏でこんなことがあったのかと知るほど、経営陣の会見を見るほど「スポンサーが離れ、視聴者が離れ、これが一局だけの問題ではなく業界全体の問題だとしたらテレビの時代はもう終わってしまうのではないか」と不安な気持ちになってしまいます。 QUEENの「 Radio　 Ga　 Ga」の歌詞ではないですが、ラジオ（音）しかない時代から映像が見られるテレビの時代、芸能人だけでは無く誰でも自由に表現できるようになった YouTube等と今は様々なコンテンツがありますが、それぞれの良さがあるはずです。今回の騒動の前からテレビの視聴率の低下に対し、魅力的なコンテンツ作りが上手く行っていない感がありました。テレビ局として古くからの企業体質や業界の体質を見直し、ストリーミング型のコンテンツには出来ない魅力を打ち出し、新たな進化を遂げるのは今なのではないでしょうか。

第65回　新年

遅くなりましたが令和 7年、今年もどうぞよろしくお願いします。今年の初詣で引いたおみくじは「大吉」でした。しかし、上手く行っている時ほど驕り高ぶること無く、着実に努力を重ねるよう書かれていました。毎年運試しでおみくじを引いてはいるのですが、良い年にするか悪い年にするかは極論、自分次第だと思っています。今年も悔いが残らないよう一歩一歩前進していきたいです。
　 2025年は乙巳「発展と再生を意味し、努力が実を結ぶ勢いある成長の年」だと言われているようです。（十干十二支より）年初の会議では、私も含め社員一人ずつ今年の目標を発表してもらいました。一人一人がコツコツと努力を重ね、会社全体として成長を実感できる年にしていきたいと考えています。

第64回　2025年問題

2025年に、団塊の世代が 75歳以上の後期高齢者となり、国民の 4人に 1人が 75歳以上という超高齢社会に突入します。それに伴い、問題視されているのが労働人口の減少。労働力不足は－ 185万人になるとも言われています。他にも医師や看護師の人手不足、介護人材の不足と介護難民の増加、社会保障費の増大、空き家の増加等。企業にとってより深刻なのは労働人口の減少、また、「後継者難」の企業倒産が増えており「東京商工リサーチ」のデータベースによると約 17万社のうち、経営者の年代別では 60代が 47.9％、 70代が 31.6％、 80歳以上が 24.0％とのことです。
2024年 1～ 10月の企業の倒産件数は 8,219件となっており、年間件数は 1万社を超えるだろうと予測されています。 2023年は 1年間で 8,497社、 2022年は 1年間で 6,376社だったことからも増加傾向が見て取れます。
企業訪問すると、大体の企業様が「人手が足りない」と嘆いております。全国的に労働人口が減少している今、少ない人数で業務を効率よく回し（もしくは採用の見直しやシニア層の活用等）、どのように高利益を出すのかが喫緊の課題となっています。

第63回　闇バイト

近年社会問題になっている「闇バイト」高収入などと打ち出し仕事内容が分からず応募したバイトで詐欺の受け子や出し子、強盗など知らず知らずのうちに犯罪に加担してしまう。私が学生時代にもバイトはしていましたが、主流だったのは飲食店（夜は賄い付き）家庭教師やスーパーなどのレジでした。時々怪しい（？）バイト募集もあることにはありましたが、心配な時は身近な友人や先輩などに聞き、「やめた方が良い」と判断した時には他のバイトに応募していました。特に実家を離れて一人暮らしをしている学生ほど、バイトを掛け持ちなどして励んでいたように思います。学生の時には、まだ危機管理は十分ではないので誰かに相談出来る人間関係の構築や、応募した後でも心配な時には断る勇気も持たなければならないだろうと思います。顔見知りの先輩や知人からの誘いの場合は断った後の人間関係も気になるところだと思いますが断ったことでダメになる関係性であれば、元々自分にとってそんなに重要な関係では無いと思います。良き友人、知人じゃ無かったと反省し次に活かせば良い。自分の個人情報を元に脅される事もあるようですが、通常のバイトでそんなことはありません。そうなった場合は黒確定（闇バイト）ですので、警察へ相談されることをお勧めします。
大学生、社会人に成り立ての時は闇バイトだけでは無く、色々な誘惑があります。様々な販売への勧誘、宗教、お金の貸し借り等高校生までは無かったお誘いが出てくるのでその度に判断に迷うかもしれません。私は自分の親だったらどう判断するか、もしくは自分が判断したときに親はどう思うか（反対されても説得できるのか）を判断基準にしていましたが、親に限らず自分が尊敬している人の判断を基準にしても良いと思います。「ちょっと不安・心配・まずいんじゃないか」と思うなら自分の良心に従うこと、自分が信頼している人や自分のことを心配している人に相談することで「闇バイト」に巻き込まれる人も減るのではないかと思います。

第62回　合宿訓練のススメ

弊社は創業以来ずっと合宿型の研修を行っています。合宿型で研修以外に思い浮かぶのは「自動車免許」を取得するための合宿でしょうか。 2週間ぐらいの日程で免許取得すれば帰れる。取得できなければ残る。と言うようなシステムで私が学生時代は短期間で免許を取得したいという方に大変人気がありました。調べてみると、今でも全国に合宿型の免許を取得できる施設があることから、今も一定数のニーズがあることが窺えます。
以前、創業者に弊社が合宿型の研修を行うことになった理由を聞きましたが、最初は通いで研修を行っていたが次の研修までに間が空くため集中力が途切れてしまうこと、研修で学んだことを現場で活かせるほど深い気づきが与えられない等の課題があった。一度合宿型の研修を実施したところ、研修に集中でき、参加者からも非常に好評であったこと、また派遣先の企業からも研修効果が高いという評価があったため、合宿型の研修にしたと言うことでした。実際に私も弊社の研修だけで無く他の合宿型の研修、通いの研修どちらも参加したことがありますが、実感した違いを何点か記します。
 
①通いの研修では「この時だけ」という意識が強いため他の参加者と積極的にコミュニケーションを取らない→合宿では、しばらく一緒のため積極的にコミュニケーションを取ろうとする。その結果、研修以外にも参加者から刺激を受ける副次的効果がある。
②通いでは研修での気づきや学びが持って一週間程度→合宿型では事ある毎に思い出すため、気づきや学びが長く続く。
③合宿型は日常から離れた場所・環境で行われるため新しい視点や刺激を受け、モチベーションが上がる。
 
10年以上前になりますが、 70カ国から約 70名、日本人約 70名の計 140名でリーダーシップの合宿型研修に参加したことがあります。講師の講義は同時通訳がありますが、参加者同士の会話は英語で、宿泊部屋も日本人と他国の参加者が同室でした。 4日間の研修で講義、グループワーク、レクリエーション等様々なプログラムがあり、寝る時以外は英語。英語を学んだのは高校までの自分にとっては過酷な環境でした。初日はやっていけるか心配になりナーバスになりましたが、やるからにはと腹を括り、下手な英語で積極的にコミュニケーションを取った結果、同室はアルバニアの女性でしたが、とても仲良くなりました。研修の中で学んだことは沢山ありますが、自分の体験を通して得た気づきは何にも代えがたい価値があると思います。移動中のバスで皆で合唱した「Ｗ e Are the World」 ,各国の問題を共有出来たこと、音楽が流れると皆踊り出すこと等、昨日のことのように思い出します。
昨今は合宿型の研修は、時間が取れない、閉鎖的な環境が嫌だと敬遠されることもあるようですが得られるものは大きいので、機会（チャンス）があれば是非チャレンジしてみて欲しいと思います。

第61回　終戦記念日

最近、テレビのニュースでウクライナの情勢が映像で流れ、 6歳の娘から「これはどこ？何してるの？怖い」と言われ、ウクライナという国で今まさに起こっていることだと言うこと、住んでいる日本でも昔戦争があったこと等を話しましたが、もう少し年齢が上がったらきちんと話さないといけないなと感じました。
そう言えば毎年、 8月 15日が近づくとテレビでも戦争を題材としたアニメ（「火垂るの墓」等）や、映画等が放送されていたという記憶がありますが、今年は広島・長崎でそれぞれ原爆が投下された日に、 8月 15日は全国戦没者追悼式の様子を見たぐらいで、以前より戦争について触れる機会は減ってきているように感じました。
昨年「はだしのゲン」が広島市の平和教育副教材から削除され話題になりました。当時は「今の子には、描写がリアルすぎてトラウマレベルになるぐらい刺激が大きいからかな？」と思っていましたが、「浪曲を歌う場面がイメージしづらい」「他人の家で鯉を盗む描写は教育的に不適切」というような理由だったようです。 11年前に松江市で、図書館の「はだしのゲン」が全て閉架に（閲覧制限）なり、その後撤回されるということがありましたがその時閉架になった理由としては、作品中で天皇の戦争責任を問う場面があり、こうした歴史認識を巡る表現を理由に、保守派の団体が学校や図書館から撤去を求めていたという背景があったようです。
私自身も 小学校高学年の頃にクラスの文庫（自由に借りて良い本）の中に全巻あり、読むのが楽しいと言う本ではなく、「苦しくても読まなければならない」という使命感のようなものを感じ、作中のゲンの生き抜こうという姿に勇気づけられながら読破した覚えがあります。その後一週間ぐらいは頭から離れず、悶々と引きずっていました。しかし目を背けたくなるようなことが実際起こっていたという現実を知り、このような戦争は決してしてはいけないと、思わせるには十分に効果があったと思います。
終戦後 79年を迎え、当時のことを話せる方は残念ながら減っていきます。その時に戦争が起きたらどうなるのかをイメージさせることができるか、となると経験者が書いた本や、それを元にした映画等ではないでしょうか。時代が違う、平常時ではなく戦争時の話しだ、ということを理解した上で読んだり見たりすれば違和感はないでしょうし、そもそもそういう判断が出来るような年齢になってから見るようにすれば問題ないのではないかと思います。残念ながら終戦後 79年経った今でも世界では軍事侵攻や紛争が起きています。テレビや学校等で戦争について触れる機会が減っているのであれば、過去の話ではなく今の話として戦争が起きるとどうなるのか、を家族で考える機会を増やしていこうと思いました。

第60回　パリオリンピック

前回の東京オリンピックから 3年後の今年、パリオリンピックが開催されています。既に日本は金メダル 9個、銀メダル 5個、銅メダル 10個を獲得（ 8月 5日現在）していますが、最終的にメダルをいくつ増やせるのか、楽しみにしています。雨の中での開会式となりましたが、セーヌ川を各国の選手達が笑顔で手を振りながら、国によっては踊りながら、船が何艘も行く水上パレードは、圧巻でした。
100年前のパリオリンピック時は男女比率が男性 95％、女性 5％だったのを、今回は前回東京オリンピックから男女混合の種目を 4つ増やし、初めて男女同数を実現しているとのこと。また、既存の会場を活かした、パリの観光名所に点在する会場も話題となりました。最終的にパリオリンピック・パラリンピックの開催費用は 約 90 億ユーロ（約 1 兆 4,700 億円）とのことです。前回東京オリンピック・パラリンピックでは、実際にインフラ整備や仮設、恒久施設等で総額 2兆 3,000億円余かかったと言われ、特に新設された 7つの施設についてのその後の利用法等は、建てる前から話題になっておりましたが、オリンピック後の今も、有効活用されているのか分かりません。国家の威信にかけて、立派な設備、仮設で選手陣をしっかり迎え入れたいという今までのオリンピックから、 SDGｓも含め時代に合わせて変わってきているように感じました。
オリンピックの本来の目的は『 人間の尊厳の保持に重きを置く平和な社会の推進を目指すために、 人類の調和のとれた発展にスポーツを役立てること（オリンピック憲章　オリンピズムの根本原則より抜粋）』とされています。選手達の並々ならぬ気迫や、すさまじい練習量に裏打ちされたパフォーマンス、アクシデントに負けない「勝つ」為の意志。それらに感動・共感したり、見聞きすることで私たちも日々頑張って行こうと勇気づけられます。スポーツの威力を直接感じられるオリンピックの進化に、今後も期待しています。

第59回　蛍狩り

先日、家族で蛍狩り（蛍を見）に行ってきました。私が小さな頃は、実家の近くの川や近辺の川で源氏蛍が多く見られ、ススキや網を振ると沢山蛍がついてきました。しかし、その川も次第に整備され、蛍の幼虫の餌であるカワニナもいなくなってしまい蛍が見られなくなってしまいました。大人になってから見ていないなぁと思い調べてみると、以前はあちこちで見られたであろう蛍が、現在は宮城県でも見られる場所は限られているようです。娘は見たことがないので、 1度は見せたいと思い、今回連れて行きました。そこでは源氏蛍、平家蛍、姫蛍の 3種類の蛍が見られるとのことでした。姫蛍という種類は初めて聞きましたが林の中に生息している蛍らしいです。源氏蛍、平家蛍の違いは分かりますが姫蛍は見たことがないので私自身楽しみにしていました。 20時頃から見頃と言うことで、見物に来た方達と今か今かと待ちながら目をこらしていると 19時 50分頃から飛んでいる蛍が見えました。乱舞と言うほど数は多くいませんでしたが、現地の担当の方から聞くと今年 100匹くらいはいるようだとのことでした。源氏も平家も姫も見分けがつきませんでしたが、皆スマホを我慢しつつ（蛍は光を嫌うらしいです。）子ども達は「いた！」「こっちにもいた！」と感嘆の声を上げながら、目に焼き付けていました。その光景を見ながら、今は蛍もこんなに貴重になってしまったのかと感慨深い気持ちになりました。

第58回　電話応対恐怖症

研修の中で、電話応対についてのカリキュラムを担当することがあります。最近感じるのは、この電話応対について苦手意識を持っている若い世代が増えていることです。 20代から 40代くらいの参加者が 10人いると、実家（もしくは今の住まい）に固定電話がない人が 2～ 3人はいます。また、固定電話があったとしてもほとんど電話に出たことがないという人もいます。いずれの場合も、入社して初めて「相手が誰だか分からない人と失礼のないように話をしなければいけない。目に見えない相手の要望をくみ取り対応しなければならない」というのはかなりの抵抗があるでしょう。
実際AI電話応答サービスを展開する「ソフツー」が 2023年 8月、 20歳以上の働く男女 562人を対象にオンラインで「電話業務に関する実態調査」を実施したところ、「電話に対して苦手意識を感じているか」との質問に「とても感じる」「やや感じる」と回答した人は、全体の 57． 8％に達し、 20～ 30代では 72． 7％だったようです。
研修の中でも、苦手意識を克服するには数をこなすこと、また常にもっと良い応対が出来なかったかと自分で考えながら一つ一つ応対することだと話しています。「敬語の使い方が分からない（上手くできない）ので苦手」という人もいますが、相手が馴れ馴れしい電話で腹を立てることはあっても、敬語が間違っているために腹を立てたと言う人は少ないのではないでしょうか。言葉や表現を間違ったとしても、一所懸命応対しようとしてくれているのが分かれば、悪い気はしないはずです。電話口の相手が何を求めているのか、どうしてあげるのが今はベストなのかを考え要望が叶えられなくとも他の提案をする、ということを心がければ自然と電話応対のレベルは向上していきます。敬語の使い方については勉強する、その言葉使いに慣れると言うのが一番の近道だと思います。社内で電話応対が上手な人に教えてもらう、またその方の言い回しなどを真似してみると良いでしょう。
研修中に多く質問を受けるのが営業電話への応対の仕方です。「何度も掛かってくるが断れない。」という方も多くいます。無碍に断ると、会社のレベルが問われます。相手も邪魔をしてやろうとか、困らせてやろうと言う悪意で電話しているわけではなく仕事として電話をしています。ですので何度か掛かってくる電話に関しては用件を聞き、上司に確認をし、必要ないと言うことであれば失礼のないように、かつ毅然と断ると良いでしょう。何度も居留守を使ったりすると、相手の手も煩わせてしまいますし、こちらも何度も応対しなければならないストレスがかかります。
電話応対、最初は難しく感じるかもしれませんが、本当にお手上げの時は周りの先輩社員に代わってフォローをしてもらうか、「確認して折り返します。」で一旦時間をもらい落ち着いて対応するかいずれかで対応できれば大丈夫です。恐れずに、どんどんチャレンジしましょう！

第57回　円安が止まらない

5月に入り、気温は初夏かと思うほど、一気に上がりました。それとともに、円が一時 1ドル 160円の値をつけるなど円安が止まりません。円安と共に日本国内の観光地に外国人観光客の姿を多く目にするようになりました。円安の背景に日米の金利差、日本経済の停滞、出生率の低下やざっくり言うと国力の低下等が理由だと言われていますが、経済の低迷はまだまだ続きそうです。一人あたりのＧＤＰが 2000年には世界で 2位だったのが 2024年に 38位（ＩＭＦ集計）となっています。 1989～ 92年まで 4年連続で世界 1位だった経済的競争力が 2023年は 35位（ 64カ国中：ＩＭＤ集計）と落ちています。データを詳しく見ていくと、課題としてはコロナ禍で経済より防疫中心になってしまったことや中小企業におけるＤＸの遅れ、グローバル化対応の遅れ、生産性・効率化の低下、人的資本不足、研究開発力の低下等様々読み取れます。世界競争力センター所長のアルトゥーロ・ブリス教授も下記のように言っています。　「日本の競争力の再生は、流動性を高め、新たな人材を集め、高齢化の課題への政策の変更なしには難しい。中小企業の生産性の低さ、低い給与水準、 DXの遅れもみられる。
従業員はリスキリングの機会や意欲も乏しい。次に取り組むべきは、男女間の差別的な扱いをなくし、非正規労働者に対する機会均等を実現することだ。」（プレスリリースより）
そして、これらは全社的な課題とも受け取れるのではないでしょうか。全てを一気に解決するのは難しいですが、一つずつでも解決し前進していかなければ企業にとっても国にとっても明るい未来はないと感じます。ジャパン・アズ・ナンバーワンの時代は終わりました。明るい未来を切り開く為にどうあるべきか。今は個人、そして企業それぞれが考え、行動すべき時代なのだと思います。

第56回　新入社員

４月に入りようやく春らしくなり、一気に桜が咲いています。全国の新入社員の皆さん、おめでとうございます。また、親御さんにとっても大事なお子さんの門出だと思います。社会人として慣れるまでどうか温かく見守って頂けたらと思います。
さて、各会社でも一斉に研修等スタートしている頃だと思います。新入社員研修で一番の肝であり、難しいのが「価値観の変容」をどう導き、それぞれ落とし込めるかではないでしょうか。学生と社会人は全く違います。表面的には分かっていますが「社会人」をまだ経験していないので今一、今までとどう違うのかが分かりません。
講師も講義の中で違いを説明したり、今までの馴染み深い経験を使って比喩したりと、様々な手段で分かってもらう努力をしますが『知識＋経験＝腹落ち』、腹落ちするためには、やはり知識と経験のどちらも必要だと感じます。また、自分で考え、行動し、（チームとして）結果を出すことの難しさと挑戦し続けることの大切さをどうやって感じてもらうか。毎年参加者の気質を見ながら、どう「気づかせ」るのが正解なのか考えながら指導にあたっています。
難しさもありますが、毎年指導を担当するのは楽しみでもあります。今から期待しかない新入社員。数年後にお会いした時に見違えるほど立派になっていたりすると、ジンときます。壁にあたっても折れずに、上手にしなりながら、成長していってほしいと願わずにはいられません。

第55回　震災は忘れた頃に

３月になると、東北では防災関係のイベントやテレビの報道などで毎年東日本大震災を思い出します。今年は能登半島地震も既に起きており、また関東で連続する地震も相まって例年以上に緊迫感を持って１１日を迎えそうです。何事もなければそれにこした事はないのですが、何かあった時の為に再度社内の防災用品等のチェックを行いたいと考えています。自然の災害に関しては防ぎようはありませんが、事前の準備で被災を最小限に食い止めることは出来ると考えているからです。
また、震災関連の番組を見ていて感じたのは震災の年に産まれた子ども達が今、もう中学生になっていると言うこと。震災を知らない（経験していない）世代が増えていると言うことです。経験していない世代に対してただ「大変だった」だけではなく「あそこに逃げれば良い」「こういう防災用品が必要」等、経験者のリアルな声を今まで以上に伝え続けて行くことが求められていると感じました。

第54回　新幹線停電事故

先月の 23日に、お客様と会うため、東北新幹線に乗り、東京へ向かっていました。 10時を過ぎた頃、停電の影響でというアナウンスが入り新幹線が止まりました。そこから約 45分間大宮駅の手前で止まったまま、なかなか動きません。途中で入るアナウンスを聞いても、「停電の影響でしばらく停車しています」→「線路内の架線が切れている為、安全確認をしています」→「お客様の中で、 JR関係者の方はいらっしゃいませんか？」等いつ動き出すのか、はたまたこのまま動かないのか要領を得ず、車内もざわつき始めました。そうして、やっと動き出したと思ったら、「大宮―東京間の運行が出来ませんので、大宮駅に停車します。ご迷惑をおかけしますがその先は在来線で向かうことを検討して下さい。」と言うアナウンスが流れました。この段階で確実にアポイントの時間に遅れてしまうため、お客様にはお詫びと現在の状況を連絡していました。遅ればせながら何とか予定していたお客様とお会いでき、ほっと一安心したものの、問題は帰りです。日帰りでの出張だったため、帰る頃には復旧しているだろうと高をくくっていましたが、実際にはこの日は終日運休になりました。
翌日の予定があったため、何としてでも本日中に仙台に戻らなければなりません。 JRの HPを見ても、リアルタイムで更新されていない（他ニュースでは 18時頃復旧との記事も目にしていました）ようでしたので、保険としてオンラインで特急ひたち（常磐線）の座席を予約しながら動けばいいなという淡い期待で東京駅へ向かいました。結果は前述したとおり、新幹線は終日運休となってしまいましたので、予約していた特急ひたちに乗り、乗り継ぎ乗り継ぎで、学生時代に「青春 18切符で色々な所に行ったなぁ」なんていうことを思い出しながら計 6時間かけて仙台に戻って参りました。
海外に比べると、よく日本の鉄道は時間に正確だと言われますが、その陰には沢山の関係者の並々ならぬ努力や知恵が結実しているのだと思います。今回の経験を通して感じたのは、事故は私たちが気をつけていても起きてしまうことはあります。そういう意味で今回の事故後の対応はとても参考になりました。東京駅では多数の臨時のスタッフが新幹線乗り場で困っているお客様の対応を一人一人丁寧に行っていました。また、事前に予約していた新幹線の払い戻しも当日だけでなく、 1ヶ月の猶予期間を設けていたこと、私と同様常磐線乗り継ぎで帰っていた方達への気遣いのアナウンス（「本日新幹線利用予定のお客様には大変ご迷惑をおかけし申し訳ありません。」や「トイレは後方車両にございます。」）等。そして個人的な反省としましては今後出張に行く時は、中容量程のモバイルバッテリーと文庫本を持っていこうと強く感じました。

第53回　初詣

遅くなりましたが、本年もどうぞ宜しくお願い申し上げます。今年は新年早々、能登半島地震や航空機事故など、穏やかとは言えない年明けになりました。航空機事故では海保機に乗っていた方が亡くなり、被災地でも死亡者や安否不明者等が増えており、復興に向けてはまだまだ時間がかかりそうです。亡くなられた方やご家族には心よりお悔やみ申し上げます。
能登半島の地震を見て、東日本大震災の事を思い出しました。物が無くなることよりも、命があれば何とでもなること。募金や支援物資を送って頂いたり、支援活動へいらっしゃった方達への感謝の気持ち。（全国、海外からも心を寄せられているということに勇気づけられました）避難所・自宅避難者への必要な支援物資は日数や時間と共に刻々と変化すること。〔最初は食糧なら何でも嬉しい→必要な生活用品（生理用品・赤ちゃん用品含む）→嗜好品等〕必要な人に必要な物を届けるのは市役所等も被災していることもあり制度上、時間がかかること。常にガソリンを求めていたこと。（給油出来ない為車移動ができない）意外と被災地の人達は元気なこと。（動ける人が頑張るしかないと腹をくくっているため）そして、たとえ自分が経験したくない事であっても、いつか誰かの役に立つことがあるかもしれないと、当時はそんな風に考えていました。
今回の能登半島地震も、復興には時間がかかるだろうと思います。会社としても、個人としても今出来ることを支援していきたいと考えています。どうか被災地にいらっしゃる方には頑張りすぎないで欲しい。外部からの支援に頼れるところは頼りながら、何とか持ちこたえて欲しいと思います。そして、早く安心安全な生活に戻れることを年明けの初詣で、祈ってきました。

第52回　今年1年を振り返って

早いものでもう 12月です。お客様への挨拶回りをしつつ今年 1年を振り返り、それぞれ達成出来たことや、今からでも何とか達成出来そうなこと、未達に終わりそうなこと、それぞれ仕分けや整理、反省をして新しい年を迎えるべく、準備を進めています。今年は、コロナの影響はほぼほぼ無くなりましたが、コロナ以降の物価の高騰や、それに伴う様々な事象に影響を受ける 1年でした。
「風が吹けば桶屋が儲かる」という言葉があります。諸説ありますが、風が吹くと目に砂が入り、目を痛める方が増える、目が見えなくなる方が増えると三味線演者が増える、三味線には猫の皮が使われている（当時は）ので猫が減る、猫が減るとネズミが増える、ネズミが増えると餌が足りなくなって桶をかじる、桶が売れる。という何か事が起きるとめぐり巡って意外なところに影響が出ることの例えですが、コロナ以降様々な業種で色々な影響が出ていることが考えられます。例えば私どもの業種で言えば一例として研修会場の減少などがあります。貸し会議室もかなり減りましたし、宿泊を伴うホテル等は価格が高くなったり、また経営母体が変わったり、残念ながら閉館したりと大きく変化しています。しかし、研修のニーズ自体はコロナ禍にオンライン研修が増え、定着した感はありますが、オンラインだけではなくリアルな研修のニーズも増えているのです。このような今までなかった困り感、他業種でもあるのではないでしょうか。
問題の本質は何なのか、それによってどう経営に影響が出るのかをしっかり見極め、早めに判断をしながらしっかり乗り切りたいと思います。

第51回　今年多発する熊被害

今年に入り、全国的に熊による被害が多く報道されています。人が直接襲われ、残念ながら亡くなってしまう被害や農作物の被害など、数えればきりがありません。ここ数年は熊以外にも猪の被害も増えてきていて、宮城県内の田畑にも多くの電気柵が取り付けられるようになりました。熊や猪も、山や森に食べる物がなく里山に降りてきているとのこと。動物にも理由がある訳ですね。
熊と遭遇しないようにするために個人レベルでは、朝夕の熊が活動的な時間帯に里山や森に近いところに一人で出歩かないことや、行かなければならないときには登山者がつけているような鈴やラジオ、大声で話すなど熊に警戒をさせることが推奨されています。北海道に生息しているヒグマは成獣で 200～ 230ｃｍ、体重が 150～ 250ｋｇ、本州以南で生息しているツキノワグマは成獣で 110～ 130ｃｍ、体重 80～ 130ｋｇ、そして時速 50ｋｍくらいで走ります。あの動物園で見るような熊にいざ出会ってしまったらと考えると、よほど運が良くないと逃げ切れる気がしません。
熊が出た度に捕獲をするような対症療法的な対応ではなく、根本的原因を探り、それを解決する取り組みが必要なのだと思います。以前ニュースで報道されていましたが、関西では捕獲した熊に ICチップか何かをつけて山に戻し、生態を追跡調査しているとのことです。相手（熊）の行動パターンを知り、以前のような人と熊の適度な距離を保てれば、このような被害もなくなるでしょう。野生鳥獣をめぐる政策や、里山の整備等時間がかかるかもしれませんが、もっと被害が大きくなる前に進めていかなければなりません。

第50回　芋煮会

先日、会社で芋煮会を行いました。「芋煮会」とは東北（特に宮城・山形が有名）各地で職場の仲間や友人、親戚等と秋に河原や河川敷等で行われる里芋を使った豚汁のような汁物をつくる季節行事です。「日本一の芋煮会」と題して毎年大鍋で行われる牛肉、しょうゆベースの芋煮が有名な山形県と、味噌ベースの豚肉を使用した宮城県と各地により味つけは異なりますが、この時期の週末の河川敷はあちらこちらで湯気が上がり、ワイワイ声が聞こえ、大変賑やかで、東北では花見と肩を並べる行事です。
　芋煮会当日は生憎の雨でしたが、ロッジを借りていたため、決行しました。当日までの買い出しや準備、火起こしから肉を焼く担当、芋煮作り担当、子ども達担当とそれぞれ協力して行った結果、社員同士やそのご家族とも交流を深められ、開催して良かったと感じました。
毎年開催していると、各家庭の子ども達の成長も身近に感じられ、嬉しいものです。小学生の時から見ていた子が大学生になり、今年は日程的に参加できないということでしたが、なんと子ども達と女性達へとお菓子や飲み物を差し入れとして一人分ずつかわいくラッピングしてプレゼントしてくれました。こんな気遣いも出来るようになったのだと感動した出来事でした。
各会社に聞いてみると、コロナ後は会社行事を復活させているところと、そのまま無しになっているところがあるとのことです。弊社が復活させた一つのきっかけとしては、コロナ前は当たり前に毎年お会いしていたのに、世界的にも国内的にも不安な状況を経てご家族がどう過ごされているのか、また会社のことも心配されているのではないかという気持ちからでした。ただし、社員本人も含めご家族にも参加の無理強いはしないで欲しいと念を押しつつ当日を迎えると、ご家族からは「また開催してくれてありがとうございます」「皆さんとまたお会いできるようになり、嬉しいです」等という前向きな声が聞かれたので、また来年以降も継続して開催できることを楽しみにしています。

第49回　途中経過報告

今年の 1月に、私個人の目標として「毎週 1日 5000歩以上を 3日達成及び10万歩以上歩く月を  8ヶ月以上に増やす」としていましたが、 9月 1日現在、毎週 3日 5000歩以上、そして 7ヶ月間 10万歩以上達成しております。 9月を入れてあと 4ヶ月ほどありますので、目標を「毎週 1日 5000歩以上を 3日達成及び10万歩以上歩く月を  10ヶ月以上に増やす」に修正しやり遂げようと思っています。正直天候に左右される（土砂降りや猛暑、積雪など）事も多くありますが、予定を前倒しする、歩けるときに歩数を稼いでおく等目標管理をすることで達成出来ることがわかり、歩くことが楽しくなってきました。
また、他の目標に上げていた検定試験 1級合格に関しても、 3級→ 2級まで合格しており、あとは 12月の 1級検定試験に備えるのみです。たかだか歩くこと一つとっても、継続してやることや目標を明確に持って実行する自分の目標管理、やってみると仕事にも通じることが多く得るものが多いです。メリットとしては先手必勝、有言実行が身につく、自分に自信が持てる等。副次的効果としては、風邪を引かなくなる（健康になる）、色々なアイディアが浮かぶ等。デメリットは歩かない（歩けない）とモヤッとしてしまう。自分に負けた感に苛まれる等。あと残り 4ヶ月、全ての目標を達成出来るよう頑張ります！

第48回　夏祭り

コロナ禍で中止していた花火や夏祭り等、今年は各地で続々復活しています。先日ニュースにもなりましたが隅田川の花火大会は４年ぶりと言うことで、９５万人の予想でしたが当日は過去最多の１０３万人だったようです。終了後、最寄りの駅で一時身動きが取れなくなる状況があったようですが、１０３万人の人が、大きなケガや事故もなく皆さん無事家に帰れたということ、本当に良かったと思います。
今年のお祭りは、コロナの開放感からか４年ぶりの開催だからか全国的に混雑する予想が出ています。実際、先日地元のお祭りに娘を連れて行きましたが、想像以上の長蛇の列（出店）に、暑さもあり何も買わず早々に戻ってきました。この猛暑と、例年以上の人出とあいまって夏祭りへの参加は非常にハードルが高いのだと感じました。かといえ、せっかくの夏の風物詩を楽しみたいという方もいらっしゃるかと思います。参加する際は十分な熱中症予防対策をし、他人に迷惑をかけない、混雑を想定した行動をなるべく取るなど気をつけて楽しんで欲しいと思います。

第47回　猛暑

年々、気温が 35度を超えた「猛暑日」が増え、熱中症による被害が増えています。厚生労働省が発表している統計によると 1995年は熱中症による死亡者数が 318名でしたが、 2020年には 1,528名となっています。また、気象庁からの発表では、猛暑日の平均年間日数が1992年から2021年の30年間だと約2.55日、統計の最初1910年からの30年間だと約0.8日であり、比較すると 3.3 倍も増加していることが分かります。仙台でも数年前までは7，8月を通して1日の最高気温30度を超えると「今日は暑いね」と言うレベル、期間もお盆過ぎれば朝晩の気温が下がり、秋の気配を感じるのが常でした。それが、今年は7月に入り梅雨明けした頃から仙台でも最高気温35度を超える「猛暑日」が増えてきました。調べてみると、日本だけではなく世界的にも「猛暑日」が増えているのだそうです。人間だけではなく、気温が１度上がるだけで、様々な生態系に影響が出ると言われているので、心配です。
猛暑日が増えている理由としては「地球温暖化」と「ヒートアイランド現象」が原因と言われています。各企業が脱炭素の取り組みをしていますが、今後の更なる気温上昇を防ぐためにも、私たち一人一人が燃料や電力の消費を控える（具体的には家電製品の電源をこまめに切る・自動車を極力使わない・アイドリングストップ等）など、出来ることをしていかなければならない段階に入ってきていると思います。

第46回　勉強会

数年前から、社内で若手を中心に「勉強会」を実施しています。元々は指示待ちの姿勢から、自分で考え行動できる社員になって欲しいことから発案し、始まりました。その回によって毎回担当者が変わり、実施する年もあればある程度継続して課題に取り組むこともあります。社内だけではなく時には社外からも講師を招いて皆に似合う色の勉強会をし、スーツやネクタイ等に活かした事もありました。  
今年は 1回毎に担当者を変え、前回は「コンセプチュアルスキル」について事例を元に討議形式で行いました。そして今回は、仙台藩主伊達政宗が眠る「瑞鳳殿」に皆で行き、地元の偉人である伊達政宗の人生やリーダーシップについて学ぶことにしました。朝 9時に現地集合し、担当者からワークシートや補足説明のシートをもらい、狙いや見所について説明を受け、見学スタート。瑞鳳殿は経ケ峯と言う場所に、伊達政宗の遺命により造営された御霊屋で、戦災で焼失されたものの、 1979年に再建されました。仙台でも手つかずの自然が残っており、四季折々の風景も素晴らしい場所です。政宗は豊臣秀吉（白装束で向かい、許しを得たエピソードは有名）、徳川家康に仕え、能や茶道をたしなむ教養を身につけた文化人としても知られており、「伊達者」という由来も伊達政宗から来ているという説もあります。また、スペインへ使節団を送るなど海外にも目を向け、広い視野を持った人でもありました。  
見学後の発表ではそれぞれ伊達政宗について様々な意見が出され、地域を代表する偉人でありながら今回改めて勉強することで色々なことに気づくことが出来ました。また、常に学び続けることは必要なことだと再認識でき、良い時間になりました。

第45回　伊勢まいり

先日、１０年ぶりに伊勢神宮へ参拝に行ってきました。連休中と言うこともあり、多くの参拝客で賑わっていました。まずは、外宮から。外宮は天照大御神の食事を司り、衣食住など様々な産業の守り神である「豊受大御神」を祀っています。そして内宮へ。内宮は皇室の御祖先であり、太陽の神・八百万の神の総氏神でもある天照大御神 (あまてらすおおみかみ )を祀っており、全国の神社の本宗として崇められています。一礼して鳥居をくぐると、五十鈴川が流れているのですが、毎回とても清々しい気持ちになります。神社では「願い事」をしてはダメだと言われています。理由としては願いを叶えるのは自分自身だからです。神社では「感謝」することと自分の「宣言」や「報告」をすると良いと聞きました。
参拝した後はおかげ横丁へ。こちらも多くの人で賑わっていました。私自身こちらに最初に伺ったのは２３年前！と思うと非常に感慨深いものがありましたが、伊勢神宮自体は紀元前４年に創建されておりますので、 2000年以上、こうして人々を見守ってくれているという事です。ありがたい事ですね。今回参拝して感じたことは、神様だけではなく今の自分があるのは身近な家族や、今まで出会った色々な方のおかげと言うこと。改めて周囲に感謝し、精進を重ね社業に邁進しようと思いました。

第44回　失敗してはいけない？

今年は桜の開花が全国的に早まりました。入学式や入社式には既に葉桜になっていたところも多いのではないでしょうか。さて、入学生や新社会人を見かける時期になりましたが、親としては自分の子どもが上手くやっていけるかどうか、心配ですよね。 Z世代と言われる新社会人（1990年代後半から 2012年頃の世代で、スマートフォンや SNSなどソーシャルメディアが進歩した社会で育っている）は、デジタルネイティブで情報収集力が高い、自分らしさを大切にする等いくつか特徴があると言われています。
その世代が皆当てはまるかと言えば個人差もありそうとは限らないのですが、研修中気になるのが受け身（指示待ち）、プレッシャーに弱い、リアルなコミュニケーションに苦手意識を持っている等です。そういう態度を見せられると「やる気がないのか？」と思われてしまうかもしれませんが、いずれも“失敗したくない”という気持ちからそういう姿勢になってしまうようです。
仕事をする上でも、最初から正解が分かっている仕事ばかりではなく予測（計画）をする→実行→フィードバック→改善の PDCAサイクルを回しているのがほとんどだと思います。
まずは予測（計画）してやってみること。そして新入社員のうちは間違っても良い（大丈夫）ということ、失敗してもフォロー体制があるということを伝え、最初は一緒に考え行動し、出来るようになってきたら自分で考え、行動できるよう指導していくことが重要なのだと思います。

第43回　マスクを外すかどうか

3月 13日からマスク着用が個人の判断に委ねられることになりました。アンケート結果（リーディングテック株式会社）によると「３月１３日以降も常にマスクを着用する」が 37.3％、「周りの着用状況に合わせてする」が 25.2％、「時と場合（感染リスクの高さ）を判断してする」が 33.5％、「常にしない」が 3.9％だそうです。確かに、外を出歩いてみても、体感的に 10人いればマスクをしていない方が 1名いるか、いないかという風に感じます。
「着用する」理由として約 3年近くしていたマスクを外し、顔を見せるのが恥ずかしいと回答した女性が 28.0％だそうです。同じ女性として言えば、コロナ禍になり、変化したのが目元の美容（まつげエクステ・パーマやアイシャドウ等）の需要が伸び、口紅やチーク等マスクで隠れる部分の化粧品が売れなくなったと聞いておりました。アンケート結果を見ると時間がかかりそうですが、徐々にマスクを外す方が増えてくるとまた商品やサービスの需要の変化も出てくるのではないでしょうか。
業務中のマスク着用については各企業によって判断は分かれそうですが、私どもの研修中（室内）は、マスク着用をお願いしております。 5月 8日からは 5類引き下げになるとは言え、感染力の強い病気であることは変わらないので、研修中に蔓延してしまうと研修が続行出来なくなるからです。参加者の方には引き続きのご協力を、宜しくお願いします。

第42回　トップ交代

先日、トヨタ自動車の社長が 4月 1日から交代するという人事が発表され、大きなニュースとなりました。「早いなぁ（年齢的にまだ）」というのが正直な感想です。学生の頃愛知県で過ごし、トヨタ関連のバイト先でお世話になったこともあるので、日本を代表する大企業ではありますが勝手に親近感を感じていた企業のトップ交代。車好きの印象が強く、努力家で人を惹き込むのが上手だった先代の社長に代わり、新社長率いるチームがどのような車社会の未来を描くのか、とても楽しみにしています。
トップが変わると新陳代謝も図れ事業承継が上手く行く企業と、残念ながらその逆を行く企業とを目の当たりにしてきました。昨年はある団体からの依頼で「事業承継」についてお話しさせて頂きましたが、その後色々質問をお受けしたところからも事業承継についてはなかなか一筋縄にはいかない、お悩みを抱えていらっしゃる企業も多いように思います。
尊敬しているあるお客様（創業者）に、どういう基準で社長を選んだのかお聞きしたところ、「社外からの評判が一番良かったから」と仰っていました。このお客様は普段から現場の社員の方達に色々質問を投げかけ、自分の視点だけでなく他者（その方の上司や部下、時には社外）の評価も取り入れ、人となりや現場の問題点は何か等把握されています。質問された社員は、「急に（ふいに）創業者から質問されるので、つい素直に答えてしまう」と話していたのが印象的でした。また、とあるお客様（税理士法人の代表）に事業承継して上手く行く会社はどんなところかお聞きしたところ、「新社長にやる気（会社を継続していく）があれば、まず大丈夫です」と仰っていました。会社によってトップの基準も異なるとは思いますが、人を育て、育つまでには時間がかかります。経営者として「次期経営者を育てること」は重要な仕事の一つだと思います。今回のトヨタの人事発表を見ていて、その時が来たからこそ然るべき時に本人にも打診し、この時期に発表になったのだと理解しました。

第41回　新年

卯年、明けましておめでとうございます。今年はどのような年になるのか、したいのか。毎年初詣で運試しとしておみくじを引くのですが、今年は「末吉」でした。そこには一歩一歩着実に努力をするよう、書かれていました。
年明けの良いニュースとしては「コロナ」が第 5類に引き下げになろうとしていることですが、まだまだ先行きが見えないのはロシアによるウクライナ侵攻、その他地域での雲行きの怪しさ。それに伴う国内外様々なインフラの値上げ、物価高騰等。マイナスの環境要因に引きずられず、今年もやるべき事をコツコツ行い、ウサギのように軽やかに成長出来る年にしていきたいものです。

第40回　1年を振り返って

今年もあっという間に 1年が過ぎようとしています。毎年思うことですが、年々時の経つのが早い気がしています。「今年は何をやり遂げられたか？」しっかり反省をし、新しい目標と共に良い年を迎えたいと思います。今年、遅ればせながら会社として取り組んだ事の一つとして、 SDGｓの勉強会があります。毎月テーマを決め、取り組んできました。何かしら、形にしたいと考えています。また、個人目標の中の一つで 100％以上達成出来たのが「毎週 1日 5000歩以上を 3日達成」でした。普段は車移動が主なので、何も意識しないと 1000歩～ 2000歩 /1日です。以前、尊敬しているお客様に健康的でいる秘訣をお伺いしたところ、「歩く」ことだと教えて頂き、それから自分でルールを決め（会社内でも公言し）実践するようになりました。 10万歩以上～ /月が 6ヶ月ありましたので来年度は 10万歩以上歩く月を 8ヶ月以上に増やしていきたいと考えています。出来たことはブラッシュアップした目標を立て継続的に実践し、出来なかったことは素直に反省し来年度の目標に再度組み込むか修正するなど、それぞれ自身の棚卸しをして来年度に向かいたいと考えています。

第39回　ハロウィン

10月 31日は、 Halloween。数年前から日本でもSNSをきっかけとして流行、20代30代の若い方が仮装をして楽しむ、盛り上がるイベントとして定着してきているイメージです。
　元々は、ケルト人の1年の終わりが10月31日だったこと、その日に死者の魂が家族を訪ねてくると言われており、家に戻ったときに飲み物や食べ物を用意していたこと、自分も
仮装することで身を守ることが伝統行事として残っているとのことです。日本では宗教的な意味合いはほとんどありませんが、2014年からは1000億以上の経済効果（バレンタインと同等程度：日本記念日協会調べ）があると言われています。渋谷のスクランブル交差点でのお祭り騒ぎが毎年、ニュース等で報道されていますが近年は渋谷だけではありません。全国各地域でも、イベントとして若者が盛り上がる様子が取り上げられるようになりました。
　昔は、小さな子ども達が「 Trick or Treat」と仮装した姿でお菓子をもらう、かわいらしいイメージでしたが、今はニュースを見るたびに事件や事故が起こらないようにと祈るようになりました。最近、韓国の梨泰院で痛ましい事故が起きてしまい、大勢の方が亡くなりました。原因については色々と分析されているようですが、警察は誘導していたが、集まった人数に対し少なく、雑踏警備の基本である人流をコントロールし切れなかったこと（特に主催者がいるわけではなく、届け出がなかった）、有名人がいるとの噂が広がり、瞬間的に大勢が集中してしまったこと、コロナ渦で2年ぶりに規制なしのハロウィンを楽しもうと多くの人が訪れていたこと等があるようです。映像を見る限り「なぜこんな細い道に人々が集まったのか？」不思議に思ってしまいますが、正常に判断できないのが集団心理の恐ろしさでもあります。他人事ではなく、日本でもこのようなことが起きないよう、改めて身を引き締めなければならないと考えさせられました。この件で亡くなられた方やご遺族には心よりお悔やみ申し上げます。

第38回　サーカス

先日、家族でサーカスを観に行ってきました。私自身前回観たのは 10年以上前で、記憶も曖昧な状態だったので、パフォーマンスを楽しみにしていました。いざ始まってみると昔観ていたパフォーマンスも今風にアレンジされていたり、日本らしい新たなパフォーマンスが増えていたりと「進化」を感じずにいられませんでした。いつの間にか観客を楽しませようとサービス精神旺盛な演者達に私も、初めて観る娘もすっかり夢中になりました。
コロナ禍で 2020年 2月末から 8月まで公演中止となるなど（ 2020年 6月にシルク・ド・ソレイユは経営破綻している）コロナの影響を受けつつ大変な時期もあったようですがそれを乗り越えようとする演者達の「元気さ」に力をもらいました。パフォーマンスの中で一部、演者が高いところから落ちてしまうハプニングがありましたが、ヒヤヒヤしながら観ていたものの、すぐに舞台袖から演者のケガや無事を確認し、再度挑戦するという演者の意思を尊重しリトライとなりました。この状況でのリトライはハードルが高いだろうなと思いながら見守っているとユラユラしながらも無事にやり遂げました！会場内からは割れんばかりの拍手が鳴り響きました。ハプニングがあったことで余計に演者達は生身の人間だということ、ステージに立つまでに並々ならぬ練習と鍛錬を重ねていることをまざまざと感じさせられました。

第37回　教育のデジタル化

第36回　残された問題

銃撃した犯人は即座に取り押さえられ、ある宗教団体に復讐したかったという理由と、お手製の銃を使った白昼の犯行だったこと、SPや警護がついていたのに守り切れなかったことに私を含め多くの国民が、驚かされたことと思います。
世界的にも治安が良いとされている日本でこのような事件が起こったことに対してマスコミは宗教団体が悪い、守れなかったSPや警護の責任等原因の追及以上に報道していますが、果たして何が悪だったのかを特定することで何か変わるのでしょうか？少なくとも安倍元首相は戻っては来ません。復讐しようという行為、殺人行為に関しては言わずもがな、決してあってはならないことだと思います。しかし犯人の生まれ育った環境を見聞きすると、大変だっただろうなと共感できる部分もあります。一人で思い詰める前に誰か身近な人や信頼できる第三者に相談できなかったんだろうか。勤め先での変化に気づき、声をかける人はいなかったのか。何でも話せる友人がいれば結果は変わっていたのではないか。そのように思えてなりません。今は人に干渉されたくないし、したくない人が増えているような気がします。しかし、本来人は一人では生きていけません。
今回のような事件をなくすために一人一人ができることとしては、コミュニティーや自分の周囲でトラブルを抱えているような人がいたら迷わず声をかけてみる。自分の力で解決できないときは解決できそうな人に繋ぐ。要するに「おせっかい」が誰かを救うこともあるのではないかと強く思いました。

第35回　ヒューマンエラーを防ぐには

これは常々感じていることですが人間とは、間違える生き物だと思います。間違えてしまったものはしょうがない。しかし問題はその後どうするか、だと思います。しっかり反省し、次に活かせる人はどんどん吸収し成長していきます。しかし、他責で終わる人は成長がそこでストップしてしまいます。
問題が起きる前に防ぐためにはどうしたら良いか。これに関しては、まずは“社内外の小さな変化を見逃さない”ことではないでしょうか。（法令遵守は当たり前のこととして）顧客や業界全体、環境の変化そして部下や社内の変化等です。それから、リスクを予測をして対策をすることです。
社内で何か問題が起きた時に上司が「大丈夫か？と聞いたら本人が大丈夫だって言ってたんで」という言い訳をすることがありますが、私の経験上「大丈夫」と答える部下に限って大丈夫ではありません。理由は2つです。①元々仕上がりが心配な部下だから聞いている②正確な見込みを立てられる部下なら「大丈夫」とは答えない。
こういう場合は
上司：「この間指示した仕事の進捗はどれくらい？」
部下：「7割程度です」
上司：「何と何が7割出来ていて、手つかずなのはどれ？」や「一旦見せてくれる？」等
という風に現状把握をしっかりした上で、対策を講じる必要があります。
他にも仕組みを変える、風土改善する、社内で共有する等、暑い時期こそ気を引き締めて仕事に取り組みたいものです。

第34回　梅雨明け

6月になり、梅雨に入ったと思っていたら、すぐに明け、一気に夏模様です。観測史上最短の梅雨明けとなり、明けた途端連日 30度以上の気温が続いているので、体がついて行けず体調の変化を感じている人も多いのではないでしょうか。
急に暑くなったと思ったら「電力需給ひっ迫注意報」が連日出ていたり、梅雨が短かかったと言うことは、いずれ水不足の問題も出てくるだろうと思います。東日本大震災後、福島原発の事故及び停止、老朽化した火力発電所の廃止等から電力の需要に供給が追いつかない状況が続いています。猛暑が予測される今年。いつまで人々の努力で足りない電力を調整できるのか。原発に代わるエネルギーとして太陽光発電、火力・風力・水力発電、他再生可能エレルギー等色々ありますがそれぞれ一長一短です。参議院議員選挙も近づいてきていますが、今こそエネルギー問題について真剣に考え、決断を下さなければならないのではないでしょうか。

第33回　仙台青葉まつりの復活

令和 2年、 3年とコロナウイルスの感染拡大により中止されていた仙台青葉まつりが今年は規模を縮小して 5月の第三週の土日に開催されました。青葉まつりとは 1655年に二代藩主伊達忠宗公の命により始まりました。山鉾や山車、そして仙台の中心部にある「定禅寺通り」を通行止めにして約 5000名の踊り手が舞う、跳動感のある“すずめ踊り”が圧巻です。今年は踊り手の人数制限も行われましたが老若男女が新緑に映える色とりどりの衣装を着てパワフルに舞う“すずめ踊り”が戻ってきたと思うと感無量でした。
今年は仙台の青葉まつりだけではなく、青森のねぶた祭りや、秋田大曲の花火大会も開催が予定されているようです。開催可否、参加可否を問われた昨年、一昨年前。しかし経済も回さなくてはいけないというジレンマと倫理観に苛まれた方も多いのではないでしょうか。全国の陶器市やライブイベント等はオンラインで開催したりと、主催者側も工夫を凝らしてリアルな開催を心待ちにしていたことと思います。参加するのであれば羽目を外すのは論外ですが withコロナ、感染対策を万全にした上でルールを守り、お祭りやイベント等楽しみたいものです。

第32回　新入社員

新型コロナウィルスの影響は今だ大きいままですが、春になり各企業の新入社員教育を担当させて頂いています。コロナ禍になり、ますますコミュニケーションの弊害が出てきているように思います。元々ネット、 SNS等の影響でリアルなコミュニケーションを苦手とする方も増えてきてはいましたが、コロナ禍になり、授業や面接、飲み会等もオンラインという新たな生活様式が定着化する中で、より加速した印象です。自分からは話しかけない。分からなくても質問しないので理解が表面的。元気がなく（見える）・・あげるとキリがありませんが、各企業でも何となく違和感を感じるレベルだと思います。リアルなコミュニケーションが減少する中で、おそらく本人達も知らず知らずのうちにコミュニケーション下手になっているという印象でしょうか。逆説的に言えば、それで済んできたと言うことになります。
環境が変われば慣れるのも早いはずですので、社内で指導する方は新入社員とは今まで以上にコミュニケーションを取り、考え方やどういう行動が望ましいのかについても教えて欲しいと思います。なぜ、ダメなのか。この仕事の目的は何なのか？自分は良くてもお客様だったらどう思うのか？仕事の基本を教えるにはより早いほうが良いです。そして、私たちも以前は先輩や上司に教えられてきて、今があります。厳しくも温かく、一人前になるまで見守って欲しいと思います。

第31回　ロシアによるウクライナ侵攻、そして

2月 24日、ロシアによるウクライナ侵攻というショッキングなニュースが飛び込んできました。今回は内戦や戦争とは違い、軍事力による一方的な介入です。 3月 7日現在も停戦には至らず、ウクライナ、そしてロシア軍の死傷者数が増えています。亡くなられた方に心よりお悔やみを申し上げます。そしてこれ以上血を流さないように、ロシアの侵攻を即やめて欲しいと願うばかりです。
これを第三次世界大戦の予兆と捉え、今後軍事力の増強を図る国も出てくるかもしれません。日本も今回の侵攻を目の当たりにし、対岸の火事とは言えず、遺憾や経済制裁だけでは自国を守りきれない、いざとなったら自分の国は自分達で守るしかないと憲法 9条の改正や、核の共有など様々な意見が出ています。そんな中、国際的に有名なハッカー集団「アノニマス」がロシアで国営放送や映像配信サービスをハッキングし、ウクライナの戦闘の様子を数十秒、映像で流したとのこと。また、他の動画では「現段階で、この紛争を止める最も平和的な方法はロシア国民が立ち上がって プーチンを追放すること。我々は皆さんを支援し、 サイバー的支援を提供する」と意思表明をしたとメディアで報じられました。ハッカー行為自体は違法ですが、現段階で平和的解決が難しく、かつ他国が表立ってウクライナに介入することができない今、放送規制がかかっているロシア国内に真実を伝えることは重要な意味を持つのではないでしょうか。ロシア国内での反戦運動やデモに対する抑圧も強くなっているようですが、このように自由な意見を言えるのも国によっては当たり前ではないと言うこと。それでもロシア国民には目を覚まして欲しい。そして早く当たり前の平和が訪れることを心より願っています。

第30回　バレンタインデー

最近のバレンタイン事情は、女性から男性にチョコを贈るだけとは限らないらしい。男性から好きな女性に贈ったり、夫婦や家族に、また自分から自分へ贈る人も増えているらしいとテレビで放送されていました。なるほど、ということは恋人や家族など大切な人に贈り物をすることが習わしとなっている元々のキリスト教圏のバレンタインデーに近づいたということなのかな？と思いながら見ていました。２月１４日に女性から本命の男性にチョコレートを贈ると言う習慣は、２月に販売量が落ちる日本の製菓会社が打ち出したという説があります。ちなみに（バレンタインのお返しを男性が贈るという）ホワイトデーがあるのは日本と韓国のみだそうです。習慣とは怖いもので、その昔にバレンタインにチョコレートを作ったり贈ったりした習慣がある私も、この時期になるとそわそわしてしまいます。
最近は世界各国のショコラティエ（チョコレート専門の菓子職人）が作ったチョコレートをオンラインや百貨店等で購入することもできます。（一つ○万円という高級なものも！）こんなに選択肢があると何を選べば良いか逆にわからなくなるのでは？と思いますがいつの時代も大事なのは感謝や愛情など、もの（チョコ等）と一緒に想いをしっかり伝えることではないかと思うのです。今年は３歳の娘と一緒にケーキを作りました。バレンタインデーは大切な人に想いを伝え、何かを贈る日だと徐々に教えていきたいです。

第29回　壬寅年

２０２２年、新年明けましておめでとうございます。本年もどうぞ宜しくお願いします。
年明け早々、オミクロン株が驚異的なスピードで拡大し、心配されている方も多いのではないでしょうか。感染防止のために医療従事者から始まっている３回目のワクチン接種が待たれるところです。コロナの感染拡大から約２年になりますが、変異株も次々と現れては消え、この戦いはまだまだ長期化しそうです。私もコロナが収束した後の世界はどうなるのか？が気になり有識者の文献や過去の疫病について調べてみましたが、共通していたのは「元の（コロナ前の）世界にはもう戻らない」ということでした。オンライン、テレワーク等デジタル化が進み、「なるべく移動しない」新しい生活様式が Uber EATSを始めとした様々な需要を生み出しています。また、昨年度、東京都は人口減少へ転じました。今後も変化は続くと思われます。引き続き私たちは「時流を見ながら手を打っていく」ということが求められそうです。
今年は壬寅年。壬寅は「新しく立ち上がること」や「生まれたものが成長すること」といった縁起のよさを表しているそうです。悲観したり立ち止まったりすることなく寅のように勇敢に、颯爽と歩いて行く年にしたいと考えています。

第28回　記録会

私どもの会社で定期的に行われている社内行事の１つに「記録会」というものがあります。講師として合宿訓練時の朝礼時、また午後には、研修参加者とともに走る機会があるため、①走力を上げる、②体力の維持を目的として講師陣が 5ｋｍのランニングを行い、前回よりタイムを縮めることができるか各自記録しています。
いつもは車で伴走しながら応援しているのですが、今回は参加者が少なく盛り上がりに欠けると思ったため、私も折り返しまでの半分の距離（ 2.5ｋｍ）を一緒に走ることにしました。普段歩くことはあっても走るのは 10年以上ぶりで、体にはこたえましたが（筋肉痛）皆と共に汗を流すのはとても気持ちが良いと感じました。
途中、加重から走り続けることができなくなった社員もいたため、体調を心配し何度か途中で辞めるか聞きましたが拒否。その後様子を見ながら車で伴走すると、一歩ずつ歩を進め、先にゴールしていた社員が戻ってきて伴走してもらいながらゴールすることが出来ました。その姿を見て諦めずに、年末そして来年も全員で突っ走ろうと思いました。
振り返ると今年も色々な方にお世話になった 1年でした。来年度は『虎のようにエネルギッシュに』『虎のように大胆に』行動していきたいと考えていますのでどうぞ宜しくお願い申し上げます。

第27回　新年に立てた目標の振り返り 

さて、早いもので今年も残すところあと 2ヶ月弱になりました。今年の 1月に立てた目標の内、どれくらい達成しているか。また意識して行動できているか。社内で再度振り返りをしてもらいました。
すると、全て達成出来ている人は自分も含めゼロという結果でした。 1つは達成出来ている人が一番多く、あと残り 2ヶ月でどれくらい達成出来るか、意識して行動しようということにしました。目標の振り返りは今回で 2回目でしたが、やらないと立てた目標自体を忘れていることが多いので、目標が「絵に描いた餅」にならないよう、適宜振り返りは必要だと感じました。今年もコロナの影響で様々な変更を強いられましたが、自分が立てた目標は自分次第で達成出来るはずです。また、年末には多くの人が全ての目標を達成するよう楽しみにしています。

第26回　人間力を高めるには

お客様から時々、「最近利己的な考えの社員が多いと感じる。人間力を高めるためにはどうしたらよいか？」等、質問を受ける事があります。そもそも人間力とは一体何でしょうか？
内閣府が２００３年に定義したのは「社会を構成し運営するとともに、自立した一人の人間として力強く生きていくための総合的な力」で、知的能力要素、社会・対人関係的要素、自己制御的要素の３つの要素で構成されるとしています。さらに細かく言うと色々な特徴があるのですが、社会的によく使われる「人間力が高い人」というのは「徳が高い人」というイメージに近いのではないでしょうか。要するに心が豊かな人です。モラルがあり、常に他人のことを思いやり、芯が通っていてぶれず、コミュニケーション力が高く、視野が広い。
古くは「武士道」に見られる７つの徳「義、勇、仁、礼、誠、名誉、忠義」にも通じるところがあるかと思います。（武士道は、１００年以上前に新渡戸稲造氏が失われていく日本人の精神を危惧し、世界に紹介することが日本人のためになると信じ、まとめた本です。）
お客様と話をし、以前は身近に“かっこいい先輩”や“上司”がいて、その人の身のこなしや考え方から沢山刺激をもらい、自分の成長の糧になっていたことを思い出しました。もしかしたら今の自分達は若い人から見るとそうではないのかもしれないと反省をしつつ、まずは自分自身が常に人間力を磨かなければいけないことを痛感しました。
そしてお客様にはこのように答えています。『①まずはその社員から憧れられるような上司になること。②そして本人が「人間力を高めたい」と思うように仕向けること。③それからお勧めの人物の講演や書籍などを薦めること。④少し難しい仕事を与えたり、社内外の様々な経験をさせ成長していくと見える景色が変わってくること。周囲に感謝の気持ちを持つようになれば「人間力」が高まってきた証拠です。』と。ポイントは本人の“受容する器”を育てながら様々な経験をさせてみることです。「器」が育っていないと何を経験させてもやらされ感で終わり、お互いに何も残りません。

第25回　想像力

パラリンピックが終わり、改めて「共生社会を目指して」というテーマを体現した大会だったとしみじみ感じています。障害ではなく、「個性」として一人一人が輝ける世界を…。そういう世界ってどんなに素晴らしいものなのか？今回のパラリンピックは観ている人にしっかりイメージさせてくれたと思います。しかし、なかなか現実の世界はまだそうはいかないようです。
自分と違うものや異質なものに対してどう接して良いか分からない。だから無意識に避ける、という人も多いのではないでしょうか？私も以前はそうでした。しかし、いざ自分の身近にハンディキャップがある方や病気の方がいると、何とかコミュニケーションを取りたいという気持ちで接することになります。また、例えば母国語を話す海外の方と、突然通訳無しで話さなければならないという状況になれば、身振り手振りを交えながらでも何とかコミュニケーションを取ろうとします。その結果、お互いに気持ちが通じ合い、時には笑い合うことも出来るようになります。私自身はそういう経験を通して、お互いの垣根など元々ないのだと知ることが出来ました。
　最近たまたま見かけた演出家の鴻上尚史さんの悩み相談の記事（母親からの人の悪意からダウン症の子どもを守るにはどうしたら良いのか）で、このように書かれていました。
～私たちは「当事者にならないと分からない」事がよくあります。でも、「当事者にならない限り気持ちが分からない」のでは、いろんなことが手遅れになってしまいます。その為に想像力を使うのですが、それが不十分な時は当事者から話を聞くと言う方法があります。
～ ARERAdot.文章抜粋
この記事を見て「共生社会」の実現のために必要なのはこれだ！と思いました。ハンディキャップ等あっても無くても相手の立場だったらどう思うか。自分がどういう行動をしたら相手に喜ばれるか。想像力を働かせ常にそういう行動が出来る大人たちが増えれば、世界は変わるのではないでしょうか？

第24回　メダルラッシュ

開催の可否が問われ、1年遅れの開催となったオリンピックでしたが、終わってみると、金メダル27個、銀メダル14個、銅メダル17個と計58個のメダル獲得という過去最高の成績に驚きを隠せません。メダル確定後の選手へのインタビューでは、オリンピックが開催できたことへの感謝や、応援してくれた人へ恩返ししたいと言う気持ち、金メダルだけを目指し5年間ひたすら練習に励んだこと等、様々な想いを聞くことができました。そこから、今回の東京オリンピックは選手にとって想像以上に精神的にハードだったのだろうと感じました。
私が今回、見ていて特に印象的だったのはスケートボード女子パークの決勝。出遅れた岡本選手が逆転を狙い、攻めの技を繰り出し、最後の大技に失敗してしまいました。滑り終えた後、顔を覆い悔し涙を流している岡本選手に次々と他の選手達が近寄り、健闘をたたえ、担ぎ上げると泣きながらとても良い笑顔になったのです。結果、岡本選手は4位でメダルは取れませんでしたが、その光景を見ていて、「スポーツマンシップとは、またオリンピック精神とはこういうことなんだろうな」と胸が熱くなりました。

第23回　自然災害

静岡県熱海市では大規模な土石流が発生し、多くの犠牲者、安否不明者が出ています。被害に遭われた方や関係者の方には、心よりお悔やみ申し上げます。原因として、発生までの３日間で計 430ミリを超える雨が降ったこと、土石流との因果関係は分かっていませんが斜面地などで盛り土の造成が行われてきたことなどが考えられています。 7日には、島根と鳥取で記録的な大雨が降り、鳥取市の697世帯1,529人を対象に避難情報で最も危険度の高い「緊急安全確保」（レベル 5）が発表されていましたが、8日朝に解除され、8日午前 8時 18分には、広島県沼田（ぬた）東地区 2,574世帯 6,286人に、同じく警戒レベル5の「緊急安全確保」が出されました。今後、梅雨前線が東北東に移動するため、西日本と東北地方にかけて大雨になりやすい状況が続くようです。
一方で海外に目を向けると、カナダのブリティッシュ・コロンビア州では記録的な熱波が続いており、山火事が 170件以上発生し、一時カナダ史上最高気温となる摂氏 49.6度を記録するなどこちらも多くの被害が出ています。ここ近年、今までに無い自然災害が多発しているように感じますが、気候変動の影響で熱波や大雨などの異常気象の頻度が増加しているのではないでしょうか。これ以上被害が出ないことを祈ると共に、今できること（ハザードマップで周辺の危険地域を確認しておく・避難時に備える・家族間で共有しておく）をしっかりしていこうと思います。

第22回　NHK朝ドラ

NHKの朝の連続テレビ小説「おかえりモネ」の放送が始まりました。舞台が宮城県（気仙沼大島 /登米）ということでロケ地のある地元では期待感が大きいです。主人公モネの出身地である気仙沼大島は、東北最大級の有人離島でかつては船でしか渡れませんでしたが、 2019年 4月に大島大橋が開通され、気仙沼から車で行き来出来るようになりました。実際に行ってみると飲食店や観光プラザを含む気仙沼大島ウェルカム・ターミナルも完成され、地元の盛り上がりが感じられました。ドラマ自体は始まったばかりでまだ大きな展開はありませんがこれからの活躍に期待しながら、見守りたいと思います。

第21回　オリンピック　開催？延期？中止？

東京オリンピックの開会式（予定）まで 74日となりました。イギリス型やブラジル型、南アフリカ型、インド型等のコロナウイルス変異株拡大にともない感染拡大が再燃している今、開催について共同通信が 4月に実施したオリンピックについての世論 調査によると、再延期を望む声が 32.8％、中止が 39.2％と、国民の 72.0％が今夏の開催を望んでいないことが明らかになりました。政府は「安全・安心な大会」を実現できるよう全力を尽くすと宣言していますが、果たして開催できるでしょうか。
調べてみると近代オリンピックが 1896年（アテネ大会）に始まってからオリンピックが中止されたのは 5回あります。いずれも理由は「戦争」です。開催予定地が戦場になったり、戦況が悪くなり中止されていました。近代オリンピックが始まる礎を築いたピエール・ド・クーベルタン（フランスの教育者）はオリンピックの精神を「スポーツを通して心身を向上させ、文化・国籍などさまざまな違いを乗り越え、友情、連帯感、フェアプレーの精神をもって、平和でよりよい世界の実現に貢献すること」と唱えています。これが、オリンピックが「平和の祭典」と言われる所以になったと言われています。
全世界で328万人以上の方が亡くなり、変異型ウイルスが猛威を震う今の状況では開催地である私たちも、そして参加予定の選手達も安心して競技に打ち込めるのか、甚だ疑問に感じます。今まで真剣にオリンピックを目指し厳しい鍛錬を積んできた選手や、関係者の方達のことを考えると心が痛みますが「オリンピックが楽しみ」そう純粋に心待ちにできるようになってから開催しても良いのではないでしょうか。

第20回　宮城県のコロナ感染拡大

さて、私どもの会社がある宮城県が、コロナ感染者数の急増により（ 1日 200名以上）、人口１０万人あたりの感染者数で全国で１番になってしまいました。宮城県では独自の「緊急事態宣言」を出していましたが、「まん延防止等重点措置」対策が講じられることになりました。今までは１日あたりの感染者数を他の 100万人以上の都市と比較しても少ない方だと感じていましたが、地元にいて率直な感想としては、「他人事ではない」という事です。
なぜ急増したのかについては、専門家によると多様な要因があるとのことです。例えば 2月以降の首都圏との往来の増加、東日本大震災関連での他県来訪者の増加、 2月に発生した地震の復旧、査定関係者の来訪、宮城県が 2月下旬に go to イートプレミアム付き商品券を再販したこと等です。
クラスターが発生している飲食店やカラオケ店等から、自粛期間が長くなるにつれての全体的な気の緩みも少しあるのかなと感じています。いずれにせよ、何かのきっかけで爆発的に急増するウイルスの怖さを感じ、改めて気を引き締めて万全の感染予防対策を行わなければならないと感じています。

第19回　震災から10年

まもなく、東日本大震災（３月１１日）から１０年になります。震災によって失われた人々とその遺族に対し、改めて深く哀悼の意を表します。つい先月も福島県沖を震源とした大きな地震（Ｍ７ ,１最大震度６強）があり、１０年前の恐怖が思い出されました。これも東日本大震災の余震とのことでしたが、ある研究者によると、東日本大震災の余震は１００年ぐらい続くそうです。また、今は全国どこでも大きな地震が発生する可能性があるので改めて１０年前の事を忘れず、普段から防災・減災を意識した行動をしなければならないと感じました。
さて、今年で９年目になるのですが毎年３月１１日に、震災にあたり、亡くなられた方への鎮魂、世界中から頂いた支援に対する感謝、震災の風化防止や防災意識の向上を目的に仙台市の公園で「キャンドルナイト」を実施しています。２０１２年３月１１日に、当時私が所属していた団体で最初に主催しておりましたが、今は「キャンドルナイト実行委員会」
として地元の高校生が主体となり、実施している事業です。震災を経験した高校生たちが次世代に想いを繋げるために頑張っていますので、ずっと陰ながら支援を続けていきたいと考えています。

第18回　新たなチャレンジ

年が明け、すぐにオンラインでの新カリキュラムの開発に取りかかっています。昨年はe訓練ビジネス基礎コースを開発しましたが、今回は初めて部下を持つ方（初級管理者）向けの研修です。e訓練の特色を活かしつつ、リーダーシップを開発することを目的に全体像や特色、流れとカリキュラムの効果について打ち合わせを重ねている最中です。今までのノウハウを活かしつつ、オリジナリティ溢れる研修にするべく産みの苦しみを全員が味わっているところです。なるべく早く世に出したいと考えておりますので、ご期待下さい。

第17回　新たな年を迎えて

明けましておめでとうございます。本年もどうぞ宜しくお願いします。
さて、今年も仕事始めに会議を行い、経営計画の発表及び各自の新年の抱負を発表してもらいました。リアルな研修は、参加者及び担当講師全員が事前に PCR検査を行い、できうる限りの感染予防対策を徹底的に行い、参加する方や所属する企業、ご家族が安心して研修を受けられる体制を整えます。また、新たなオンライン研修を増やし、充実させていきます。
ちなみに個人的な目標で多かったのは「○○ kg痩せる」「読書数を増やす or質を変える」でした。目標は立てるだけでは意味がないので、年に 3回予定通り出来ているかどうか、振り返りの機会を設けたいと考えています。昨年はコロナ禍とは言え、年始に立てた目標を全て達成できた社員はいませんでしたので、環境や自身の状況が変化しても目標は達成できる組織にしたいと考えています。

第16回　今年を振り返る

コロナに始まりコロナに終わる・・・年を追う毎に時間が流れるスピードは速くなりますが、今年は特別早く感じました。振り返ってみますとコロナによって色々な計画は変更せざるを得ませんでしたが、その分新しいことにもチャレンジでき、その結果充実した年になりました。
例えば、新たなオンラインカリキュラム「 e訓練（一般社員・新入社員対象）」を社員全員で作り上げました。サービス内容も一から考え、従来の eラーニングより効果を上げるための工夫を随所に入れています。（①各映像教育の後に必ず理解度テストを実施→合格点を取らなければ次に進めない特訓形式②知識を実際に身につける為に、双方向オンラインでのライブ研修実施③自分で立てた目標を達成できるまで終われない）また、「 e訓練」を商標登録するべくチャレンジし、無事商標登録することができました！（登録第 6310305号）現在進行形ではありますが、弊社ホームページも、新しく作成している最中です。
個人的にも検定試験にチャレンジし、無事に一時試験は通過しました。あとは二次試験を頑張るのみです。何か困難があった時にただ立ち止まるだけではなく、少しずつでも進んでいけば、いずれ突破出来るだろうという考えで突き進んできた一年ですが、来年も自分自身を含め会社を成長させながら、より良い研修が提供できるよう頑張って参りますので、宜しくお願いします。

第15回　ある大物歌手の涙

ある日、テレビで歌番組を見ていると、大物歌手が亡き妻との思い出を司会者と話している内に、涙ぐむ姿が目にとまりました。いざ、亡き妻との思い出の曲を歌う時に「果たして歌えるんだろうか？」と心配しながら見ていると歌い出しこそ力強く始まったものの、途中で涙が溢れ「すみません・・・」と歌が途切れてしまいました。私が幼い頃から既に活躍していた歌手のこのような姿を見たのは初めてで驚きましたが、同時に奥様への色々な想いが想像でき、こちらも見ていて胸がいっぱいになりました。
歌手として歌いきれなかった、という事実はあるもののこんなに感情のこもった歌を聴いたのは初めてで、改めて「想いは必ず人に伝わる」と言うことを実感した出来事でした。

第14回　実りの秋

10月に入り、気温もようやく秋らしくなり、栗やさつまいも等、秋の味覚が美味しい季節となってきました。まだまだコロナの状況は相変わらずですが、街路樹がきれいに色づいているのを見ると「ホッと」するのと同時に季節はしっかり移ろいでいるのだと感じます。
「一葉落ちて天下の秋を知る」という諺がありますが、今こそ、予兆を見逃さず先読みが必要な時ではないでしょうか。業種によっても違いますが弊社もやはりお客様の悩みやニーズが変化してきていると感じます。「コロナ鬱」という言葉もあるようですが「テレワーク等により社内のコミュニケーションが取りづらく、モチベーションが下がっている社員がいても気づけない。」「一体感が感じられず帰属意識が低くなった」等の悩みやe-ラーニング、オンライン研修等を経て、やはりリアルな研修に派遣したいというニーズも増えています。
Withコロナの今、コミュニケーションの取り方は変わっても、相手に気持ちは伝わります。会えないならオンラインで。電話で。LINEやメールで。「最近元気なさそうだけど何かあった？」「なかなか会えないから電話してみようと思って」等、まずはコミュニケーションを取ろうと行動することが大事なのだと思います。その際特に対面以外のコンタクトを取る場合には、感情が伝わりにくく冷たい印象になりがちですので意図的に語尾や声のトーンを上げたり、最初と最後に気遣いの文章を入れるとマイルドな印象になるのでお勧めです。会社はただの器であって、主役は働いている社員です。心身ともに健康で活き活きと働いているか、経営者や管理者の方には予兆を見逃さないようしっかり見て欲しいと思います。

第13回　防災の日に考える

9月1日は「防災の日」です。ということもあり、会社の防災用品を確認しなければ、と思い確認してみたところ、非常用の食料品類が全て賞味期限切れになっていました。9年前の東日本大震災の時は、数日間社員と会社に泊まり込みました。その時に役立ったものがガソリン携行缶、反射式ストーブ、毛布、懐中電灯、衛生用品、水タンク、食料品、水、ガスコンロ、小銭等現金でしたが、それ以外に今回は簡易トイレ用品、発電機、マスクや除菌ジェル等の衛生用品等を買い足しました。起こっては欲しくない災害ですが昨今は全国で地震、水害、台風等自然災害が発生しています。「災害は忘れた頃にやってくる」と言われますが、平常時から定期的に防災グッズを見直し、いざという時に備えなければいけないと今一度思い出しました。

第12回　最後の言葉から

社長に就任して、1年が経ちました。お客様や社員に感謝しつつ、ただただ創業者の逝去からコロナ対応と目の前のことに追われ、「社長らしい仕事は全然出来ていないなぁ」と反省していたある日、弊社顧問と話をしていた際に「スティーブ・ジョブズの最後の言葉って知ってる？」と聞かれました。私は「何年か前に一度見ていたものの記憶が曖昧です。」と答えると、「今一度見た方が良いよ」と言われ、見せてもらいました。
スティーブ・ジョブズ氏はアップル社を創業し、その後の活躍は皆さんご存じの通り、人を惹きつけるカリスマ性を持ち、天才と言われ富と名誉を欲しいがまま手に入れた、いわゆる成功者というイメージでしたが、膵臓がんになり56歳で逝去しています。諸説有りますが、「最後の言葉」はジョブズ氏が亡くなる前に後継者に話した言葉とされています。改めて全文読んでみると、とても心に染みました。
この世の全てを手に入れたように見える人でも、病気には勝てない。そして最後に後悔し、富とは関係の無いことを追求した方が良い。人生の最後は愛情にあふれた思い出しか持って行けない。それこそが本当の豊かさであるということ。やりたいことをやりなさい。自分や家族、パートナー、友人等他人を大切にしなさい。というメッセージで締めくくられています。（かなり抜粋していますので全文読みたい方は検索してみてください）
アフターコロナの時代は、価値観も変わってきます。おそらくもっとシンプルに。今、ジョブズ氏の最後の言葉が自分自身の心に染みたのも、シンプルに真理を説いているように感じるからだと思います。個人的にもタスクの優先順位を価値観に沿って整理し、会社としても変わるものと、変えちゃいけないものの価値観を皆と再度共有することが大事だと感じました。

第11回　コロナ禍をアイディアで乗り切る

各地で、新型コロナウイルスの感染者数が再びじわじわと増えてきました。経営者からはようやく通常通りの営業や業務ができる見通しが立った・・・というところに「また？」とか「やっぱり！」といった声が聞こえてきます。AIが予測したゼノデータによると、新型コロナで影響が大きい（減益）業種第1位は観光・宿泊、2位は外食、３位は百貨店、４位は自動車、5位は自動車部品だそうです。逆に増益する（だろうという）業種は第1位がEコマース、2位が医療用器具・医療関連サービス、3位が製薬・臨床試験、4位がドラッグストア・薬局、5位がスーパー・コンビニとのこと。苦境に立たされている中でも経営を健全に維持すべく様々なアイディアで取り組んでいる企業があります。例えば、減益する業種1位（観光）に入っていたあるバス会社は、コロナでどこへも外出できないストレスを発散してもらおうと観光バス1台を時間貸ししてカラオケを楽しんでもらうサービスを開始したところ早々に予約で2週間先まで埋まったとか。また、同じく観光業のホテルやカラオケ業界もテレワークに対応し部屋を時間貸ししているところも多く見かけます。カラオケルームは元々防音でオンライン会議も周りを気にせず大きな画面で参加できるとのこと。苦境の飲食店もウーバーイーツの活用やデリバリー、テイクアウトを始めるお店や好きな飲食店やライブハウスを応援してください！とクラウドファンディングを始めるところも・・・他にもオンラインミュージアム内で作品を見る、購入もできるというサービスや、コロナで供給先が減った生産者と良いものを買いたい購入者を繋ぐオンラインサービスと、沢山のアイディアを具現化しているサービスを見つけました。共通しているのは発想力と柔軟性、スピードと実行力でしょうか。どの判断が正しいかは、おそらく何年か経たないと答えが出てこないでしょう。今、正しいと思ったことをやるしかないんだと思います。

第10回　今後の取り組み

緊急事態宣言が全国で解除され、徐々に街に人が戻ってきました。経済的にはまだまだ元通り、という訳には行きませんが少しずつ通常運転になってきました。しかし新型コロナウイルスの第二波が来ている地域もあり、まだまだ安心は出来ません。「Withコロナ」という言葉も出てきていますが、しばらくはウイルスと共存していかなければならないでしょう。
私どももまずは自分自身が感染しないように、また研修参加者の方達が安全に、かつ安心して研修に臨めるよう細心の注意を払い、準備を進めています。まずは４月に予定していた新人研修が６月と７月、２回に分け少数で実施予定です。入社後、研修を受けるまでに期間が空いてしまう・・・という声をお客様から頂いたこともあり、研修実施までに全５回、社会人として必要なマナーテストや、命令の受け方・報告の仕方、敬語の使い方等通信教育を今現在行っているところです。
今年入社した新人の方達は大変な思いをしていると思いますので、少しでもその不安を払拭出来るようにとある社員からのアイディアでした。また、研修に派遣は出来ないけど学ばせたいという企業向けにオンラインでの新しいサービスも現在構築中です。近日中にホームページ等で発表出来ると思いますのでご期待下さい！

第9回　母の日

今年は5月10日が、母の日です。新型コロナウィルスの影響でいろいろなイベントにも影響が出ておりますが、せめて母に感謝する事はしたいなと考えておりました。
母の日は元々アメリカから伝わったようです。諸説有るようですが、代表的な1つに「アンナ・ジャービス」という女性の逸話があります。アンナ・ジャービスの母である「アン・ジャービス」はアメリカの南北戦争で怪我を負った兵士のケアに携わってきた女性でした。彼女が亡くなった時、娘のアンナ・ジャービスはその死を悼み、開いた追悼式で、アンナは母であるアンが好きだったカーネーションを参列者に配ったのです。ここで配られたカーネーションが、アンの好きな白いカーネーションだったことから「亡き母に贈るカーネーションは白」という風習が生まれたと言われています。ところで私が小さい頃の母の日の代表的なプレゼントと言えば「カーネーション」「エプロン」「お手伝い券」のような「母」を想像させるような感じだったと記憶していますが、最近は違っているようです。ガーナチョコレートのロッテで母子関係についてアンケートを取った結果、母も子も、9 割以上が 「母子の仲がよい」 と答える一方で、6割以上の母親が、普段の生活において子どもと過ごす時間を増やしたいと答えたとのことです。この調査結果を受け、ガーナチョコレートの今年の母の日のキャッチコピーは「ありがとう」ではなく『母の日は、ママといっしょに。』だそうです。子から母に何か「モノ」をプレゼントする、から一緒に何かをする「コト」をプレゼントする傾向もあるとか。時代が変われば、母子の関係も変わり、プレゼントも変わってくるんですね。一緒に過ごす、事が難しくとも毎年母の日くらいはせめて電話でゆっくり話す時間は取りたいなと思います。

第8回　寂しい春

仙台でも開花宣言され、桜が咲き始めました。しかし、桜が咲き誇る学校の校庭に子ども達の姿は見えず、街の繁華街も人影は少なく、例年の春とはあまりにも様相が違います。いつもなら入園・入学で学校や保育園・幼稚園には子ども達の笑顔があふれ、会社には緊張した面持ちの新入社員達が着慣れないスーツに身を包み、入社式に臨んでいるはずなのに・・・。国内でも感染者数が増え、有名人も感染したり、残念ながら急逝したりと、ショッキングなニュースばかり流れるので皆さん不安な中、生活をされていることと思います。今は多くの方の命を守るために、ひたすら耐え忍ぶ。それしかないのだと思います。命を最優先にしながら経済的な死を避けるべく、思い切った発想力や独自性で乗り切るしかないでしょう。大人が不安だと、子ども達にも伝染してしまいます。こういうときこそ「ピンチはチャンス」だと価値観を変えなければいけないと思う今日この頃です。

第7回　コロナショック

まもなく、東日本大震災（3月11日）から9年になります。震災によって失われた人々とその遺族に対し、改めて深く哀悼の意を表します。さて、世界保健機関（WHO）が1月31日に緊急事態宣言を出してから一ヶ月が経ち、新型コロナウィルスの感染や株価の暴落等それによる様々な影響が日本全国に広がってきました。弊社でも研修延期の判断やお客様からの相談等に、対応させていただいているところですが各企業ともに部品が入らず出荷できない、イベントの中止や顧客減、学校の臨時休校に伴う人手不足等直接、間接的な経済への影響は9年前の東日本大震災より大きいと感じています。生活面でもマスク不足、トイレットペーパーはじめ紙類の売り切れ等次は何が売りきれるのか？と戦々恐々としているように感じています。いつ収束するのか先が見えない怖さはありますがこういうときこそ「正常な危機感を持ち、今できることをやること」が重要なのではないかと考えます。今できることは、何かを買い占めることでしょうか？政府に対して不満を口にすることでしょうか？買い占めることにより、本当に必要な方へ物が届かなくなる恐れがあります。（実際影響が出始めています）不満を口に出しても何も変わりません。今、経営のリーダー達は社員や家族の命と健康を守り、最大限の自助努力をしながら、状況を冷静に見ています。一致団結してこの国難とも言える状況を乗り越えましょう！

第6回　新型コロナウイルス

中国の武漢から発生した新型コロナウィルスで現在までに（２/４）2４の国・地域で、20000人を超える人が新型コロナウイルスに感染し、425人が死亡したと報道されています。日本国内での発症者は16名。（厚生労働省HPより）メディアでも毎日取り上げられ、中国の様子等見ると、そんなにひどいのかと恐怖を感じてしまいます。日ごと日本国内でも罹患者が増えています。仙台市内のドラッグストアでも店頭からマスクや関連商品は消えました。状況として致死率は、およそ2％とのことです。インフルエンザの致死率は０．１％。2002～03年に重症急性呼吸器症候群（SARS）が流行したときは、致死率は約10％ほど。見えない敵（ウィルス）だからこそ、余計に恐怖心を煽られますが、どのように立ち向かえばいいのでしょうか。インフルエンザ同様の予防に効果があるようです。マスクはあまり意味がなく、手洗いが重要とのこと。また、体の免疫力を高めるのも有効とのことです。（医師の話）例えばインフルエンザ患者と同じ空間にいて、罹患する人とそうでない人の差は何だろうと考えると、運（飛沫）もあるのでしょうがやはり元々の免疫力が高いか低いかにも大きく左右されるのかなと。体を鍛えたり食べるものに気をつけておいて、損はなさそうです。それにしてもマスクをして、咳をするだけで周囲から警戒をされてしまう今の状況、早く落ち着くといいですね。これ以上死亡者が出ないことを願うばかりです。

第5回　新年の抱負

令和二年、新たな年を迎えました。今年もどうぞ宜しくお願いします。さて、昨年から続くオーストラリアの森林火災や、アメリカとイランの緊迫した状況等世界は大きく動いており、年明けから色々と考えさせられるスタートになりました。弊社では毎年勤務初日に、新年の抱負を語りあっているのですが、立てるだけの目標では意味がないので各自の目標は社内に掲示することにし、必ず達成したいもの、チャレンジングなものを織り交ぜながら立ててもらい、私自身も今年の経営計画と自身の目標を発表しました。言いっ放しでは意味がないので各担当を決め、チェックし必ず達成できる仕組みを作りました。今年の年末にどれくらい計画通りにいっているか、各自の目標が達成できているか今から楽しみにしています。

第4回　なつかしい弔問

創業者であり会長の三塚が亡くなり、通夜や葬儀に参列頂いたり、お心を寄せていただいた方々に、心より感謝申し上げます。葬儀後弔問したいと、会社と会長の自宅へ沢山の方々に弔問に来ていただきました。それぞれ生前の思い出と共にお話しいただくのは、亡くなった後も会長を身近に感じることができ、大変嬉しいものです。わざわざ弔問頂くこと自体大変ありがたいのですが、以前新卒で入社し、退職したT君も訃報を聞きつけ会社に来てくれました。振る舞い方や見た目も立派な青年になっており驚いたのですが、話してみると・・・「所長（会長のこと）が亡くなったと聞き、びっくりしました。勤めていた時は厳しく指導され正直嫌でした。辞めてから何社か経験しましたが、どこも、ビジネス教育ほど親身になって指導してくれるところはなかった。辞めてからそのことに気がつき、勤めていた時に所長の期待に応えられなかったことを未だに後悔しているんです。そのことをいつか所長に話したいと思っていましたが、本当に残念です。」と。「所長は今日T君が来てくれて、こんなに成長した姿を見せてくれて喜んでいると思うよ。」と話しました。成長したT君の姿を見て、私ももっと頑張らねば！と思った弔問でした。

第3回　あおり運転

お盆休み中、衝撃的な映像がニュースで流れてきました。常磐道で車が停車し（させられ）前の車の助手席から女性が降りてきて携帯で撮影される。ほどなく前の車の運転席から降りてきた男性が罵声と共に殴る、殴る。被害者のドライブレコーダーが記録していたと思われる動画が、日本中を駆け巡りました。「これがあおり運転か。」想像以上に激しくさぞかし被害者の方（同乗者も含め）は怖かったのではないかと思います。メディアの露出が増えるにつれ、ネットニュースでは被害者への同情コメントから、加害者への怒りのコメントが多数見られるようになりました。加害者が捕まると怒りのコメントも収集が付かなくなるほどでした。加害者たちの異常性を強調するようなメディアの「あおり」報道も多くありましたが、もし、自分が被害者だったらどう対応するのが正解だったのか。加害者にならないように気を付けるべきことは何か。ドライブレコーダーの有用性等今回の事件から学ぶことは沢山あったと思います。交通事故は被害者も加害者もどちらも大きなダメージを受けてしまいます。事故が起きる前に、心も体もケアして常に安全運転を心がけたいですね。

第2回　参議院議員選挙

先月、参議院議員選挙がありましたね。私は期日前投票をしましたが、総務省発表の投票率（選挙区選）は４８,８０％で前回２０１６年参院選の５４,７０％を５,９０ポイント下回ったとのこと。特に若い年代の投票率が低いようです.ここ最近はずっと低迷していますね。若い世代が選挙に行かない理由としては、以前２０代の方達にヒアリングしたところ、選挙より自分の予定を優先したい（選挙のことを忘れる）、自分が投票しても何も変わらない、そもそも誰に投票したら良いか分からない、投票の仕方が分からない・・・だそうです。確かに私も学生時代は自分一人が投票しても何も変わらないんじゃないか？そう思っていました。しかし、たかが一票。されど一票。当たり前のことですが一人一人の一票が民意として政治に反映されることを年齢を重ねるとともに実感しています。
今回の参議院選で印象的だったのが、与野党ともにSNS等のインターネットを上手に活用し選挙活動していた候補者が当選したことです。時代の変化とともに、選挙活動の在り方も変わってきているなと肌で感じました。特に若い世代のネットでの反応（書き込みや演説の集客）は早く、今後の可能性を広く感じさせられました。政治家の方たちの政治活動の配信が若い世代に上手く広がり、政治がもっと身近になれば、投票率も上がってくるのではないでしょうか。日本では政治の話は嫌厭されがちですが、自分の国の将来のことですから、他国のように自然に、政治について語れるようになればいいなと思わせる選挙の結果でした。

第1回　掃除の重要性

社内や店内の掃除を徹底して行っているお客様がいらっしゃいます。いつも訪問するたびに掃除が行き届いているのが分かりとても清々しいのです。聞けば、社長自らも率先して掃除を行っているとのこと。私も社長になり、皆が気持ちよく働けるようにできることから始めようと朝、念入りに社内の各所を掃除し始めました。そうすると、掃除、奥が深いのです。例えば玄関先の傘入れに入っている骨が折れている傘や埃の被った傘。いつも誰かが掃除をしてくれている箇所でも目線を変えると埃が・・・。ちょっとお姑さんのような気持ちで、これは何の為にここに置かれている？ここはいつも誰が掃除している？掃除にも性格が出ることを知りました。また、場をきれいにするにも「気づき」「必要か、適切な場所かどうか考え」「行動する（捨てる、場所を変える等）」「視点を変える」ことが必要なことも分かりました。掃除をすると、心も磨かれる。掃除をすることで現状の社内の問題点に色々と気づくことができ、社内で共有をしています。改めて掃除の重要性を感じ、気づかせてくれたお客様に感謝しています。